Onze actuele vacatures

Vacature: kwaliteitsmedewerker werk en inkomen

Referentie: HLS-V19286

Klant / soort bedrijf
gemeentelijke instelling
Werklocatie:
rotterdam
Functiecategorie
P&O/training/opleiding
Functienaam
Werkcoach
Opleiding
HBO, WO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
in overleg
 
Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Gemeentelijke overheidsinstelling (in Zuid Holland)

Beschrijving functie

Jij hebt beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking
Verder heb je een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus en draag je mede zorg voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften. Ook coach je medewerkers/collega’s in hun functie.

Jouw profiel
Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit en zorg je voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening
Onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering
Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
Voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle
Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement
Formuleert verbetervoorstellen t.a.v. de processen
Adviseert, coacht en instrueert medewerkers.

eisen
Kennis van relevante wet- en regelgeving: Participatiewet, IOAW, IOAZ
Recente ervaring (Minimaal 1 jaar) met het coachen en begeleiden van medewerkers
Minimaal 1 jaar ervaring met fraude alertheid, opgedaan in de afgelopen 3 jaar
Minimaal 1 jaar ervaring in de functie van kwaliteitsmedewerker.
HBO Sociaal Juridische Dienstverlening of soortgelijk;
Aanvullende opleiding Kwaliteitsmedewerker;
Training/opleiding Fraudealertheid;
Ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen t.a.v. de processen (intern en extern);
Ervaring met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen;
Kennis van applicaties zoals: PIV; Suwinet; KIC, RDD en Socrates;