Vacature: procesmanager w&i

Referentie: HLS-V19436

Klant / soort bedrijf

gemeentelijke instelling

Werklocatie:

Rotterdam

Functiecategorie

Automatisering/internet

Functienaam

Overig

Opleiding

HBO

Dienstverband

Fulltime

Salarisindicatie € / mnd, bruto

in overleg

 

Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Beschrijving functie

Als medior procesmanager ga je aan de slag voor het programma ZekeR. Het programma Zeker levert een belangrijke bijdrage aan het vergroten van de inkomenszekerheid van onze Rotterdammers met een laag inkomen zodat zij weer actief mee kunnen doen. Met digitale oplossingen en automatisering verbeteren we de inzet en uitvoering van onze inkomens- en armoederegelingen en kunnen wij onze Rotterdammers met geldzorgen helpen om de vicieuze cirkel van armoede te doorbreken. De Rotterdammer regelt zijn zaken in toenemende mate digitaal. Dit gaat andere eisen stellen aan de communicatie tussen professional en de Rotterdammer (meer gelijkwaardig) en de wijze waarop wij uitvoering geven aan onze regelingen.



Om een zo optimaal mogelijk resultaat te kunnen behalen, is het belangrijk dat de teams goed voorbereid worden op de nieuwe digitale oplossingen en de nieuwe werkwijzen.
Zij worden hierin ondersteund door het business implementatie team waar jij onderdeel van uitmaakt. In jouw rol voor het programma ZekeR ben je betrokken bij het ontwerpen van digitale oplossingen enerzijds en de implementatie in de business anderzijds.

Jouw profiel
Jij bent dé medior procesmanager met een analytisch denkvermogen die dagelijks bezig is met het (her)ontwerpen van processen ten behoeve van de realisatie van digitale oplossingen en de implementatie hiervan.
Je bent integer, klantgericht en bent in staat om eisen van in- en externe klanten te vertalen naar werkbare en bruikbare processen en oplossingen.
Je kunt complexe onderwerpen en processen door visualisatie begrijpelijk presenteren. Je houdt van planmatig werken en structureert het eigen werk(proces).
Als medior procesmanager maak je een planning met realistische doelen, meet tussentijds en behoudt het overzicht.
Met jouw leervermogen laat jij zien dat je aan de hand van informatie, handleidingen en instructies het werken met onbekende systemen snel kunt oppakken.
Je bent communicatief vaardig en levert input aan voor aanpassingen in handleidingen, werkinstructies en procestrainingen. Dit doe je door je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken, tactvol te formuleren en rekening te houden met de behoeften en belangen van de ander.

De medior procesmanager stelt zich open voor een gesprek, luistert, stelt vragen en vraagt na of hij de ander goed begrepen heeft. Indien nodig help je met het opstellen van documentatie voor de eindgebruiker (medewerker uitvoering), want jij bent flexibel en werkt resultaatgericht. Als procesmanager doe je dit in nauwe samenwerking met programma- en projectleden, ontwikkelaars, productowners, medewerkers en managers van andere disciplines binnen C&O. Je bezit over goede adviesvaardigheden en zorgt voor instemming van alle betrokken partijen/eindverantwoordelijken en geeft ongevraagd advies over de optimale wijze waarop digitale oplossingen en processen ingezet worden. Je hebt een zelf reflecterend vermogen en kijkt graag terug op je eigen handelen en ervaringen om daarvan te kunnen leren.

Eisen

Je hebt minimaal een afgeronde HBO-diploma;

Je hebt minimaal één jaar werkervaring in de functie van procesmanager opgedaan in de afgelopen drie jaar;

Je hebt minimaal één jaar werkervaring met het ontwerpen en vastleggen van event- en procesmodellen en business services met BPMN opgedaan in de afgelopen drie jaar;

Je hebt minimaal zes maanden werkervaring met het gezamenlijk ontwerpen van user stories en use cases met een Business Analist en Product Owner;

Je hebt ervaring met werken in Agile/scrum ontwikkeltrajecten;

Je hebt minimaal één jaar werkervaring met het ontwerpen en vastleggen van hoofd- en detailprocessen in het procestool Mavim opgedaan in de afgelopen drie jaar;

Je hebt minimaal één jaar werkervaring met softwareprogramma Microsoft Visio.