Vacature: invorderingsambtenaar

Referentie: HLS-V19478

Klant / soort bedrijf

gemeentelijke instelling

Werklocatie:

Rotterdam en thuis

Functiecategorie

Administratief/secretarieel

Functienaam

Administratief medewerker

Opleiding

HBO

Dienstverband

Fulltime

Salarisindicatie € / mnd, bruto

in overleg

 

Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Beschrijving functie

Als invorderingsambtenaar bij gemeente Rotterdam Belastingen ben jij de cruciale schakel in het binnenhalen van openstaande vorderingen en het succesvol beheren van complexe dossiers. Jij bent iemand die uitdagingen niet uit de weg gaat, maar juist met beide handen aangrijpt. Met jouw scherpe parate kennis en sterke communicatievaardigheden weet je zelfs de meest gevoelige kwesties, zoals het Toeslagenschandaal met zorg en toewijding aan te pakken. Bij jou gaat invorderen niet alleen om cijfers, maar ook om begrip, vertrouwen en rechtvaardigheid. Kortom, jij bent dé professional die invordering naar een hoger niveau tilt!

Jouw opdracht
Bij de afdeling Belastingen streven we naar betrouwbare en toegankelijke dienstverlening. Als medewerker invordering speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat openstaande vorderingen op een sociale manier worden geïncasseerd, waarbij je dus altijd oog hebt voor de persoonlijke situatie van de belastingschuldige.
Door een groei in de complexiteit van belastingdossiers en maatschappelijke kwesties is er een toenemende vraag naar gespecialiseerde invorderingsambtenaren. De grootste uitdaging is dat je goed kunt balanceren tussen het strikt naleven van de regels en het bieden van menselijke oplossingen voor kwetsbare burgers.



Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit

• Het onderhouden van contact met collega’s, deurwaarders en belastingschuldigen.
• Het onderzoeken van verschillende verhaalsmogelijkheden en oplossingsrichtingen om vorderingen te innen.
• Het beoordelen van betalingsregelingen (op maat)
• Het beoordelen van de financiële draagkracht van belastingschuldigen en het inschatten van de gevolgen.
• Het signaleren van afwijkingen in dossiers en hierop handelen.
• Afhandelen van beslagdossiers, roerend of onroerend.
Jouw profiel
Je bent een proactieve teamspeler en je houdt ervan om samen succesvol te zijn. Als invorderingsambtenaar breng je niet alleen de juiste kennis en ervaring mee, maar je denkt ook mee met onze klanten en hun vraagstukken. Je kijkt verder dan alleen de dagelijkse taken; je bent op de hoogte van het veranderende landschap waarin maatwerk en burgerperspectief de boventoon voeren.
Je bent leergierig, neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Als doorzetter ben je initiërend en niet bang om actie te ondernemen. Je beschikt over een stevige persoonlijkheid waarmee je niet alleen jezelf scherp houdt, maar ook je collega’s wanneer nodig.
Daarnaast ben je communicatief sterk, of de telefoon nu rinkelt met een vraag van een klant of een interne kwestie, je vindt het belangrijk dat elke interactie positief en professioneel verloopt. Hierdoor draag je actief bij aan de servicegerichte aanpak van ons team.

Eisen
• Je hebt hbo- werk en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van de fiscale invordering bij gemeenten;
• Je dient te beschikken over het diploma Invorderingsambtenaar (IVA) of hebt een basismodule Invordering gevolgd, welke is aangevuld met diverse verdiepende trainingen die het onderdeel Invordering raken
Wensen
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van lokale belastingen en/of incasso;
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met sociaal incasseren; invorderen met burgerperspectief.
• Je hebt kennis van de belastingwetgeving met name de Invorderingswet (IW) en de Algemene wet Rijksbelastingen (AWR), en dit is duidelijk vermeld op je CV;
• Je bent bekend met de invorderingsstrategieën van gemeente Rotterdam Belastingen of je hebt vergelijkbare ervaring bij een gemeente met meer dan 150000 inwoners.
• Je bent bekend met de besturingssystemen, ONS en Balieportaal van gemeente Rotterdam Belastingen of je hebt vergelijkbare ervaring bij een gemeente met meer dan 150000 inwoners;
• Je hebt ervaring in het werken met MS Office met name Excel, Word en Acces;