Vacature: Klantmanager
Referentie: HLS-V19720
- Klant / soort bedrijf
- gemeente
- Werklocatie:
- regio tilburg
- Functiecategorie
- P&O/training/opleiding
- Functienaam
- Klantmanager
- Opleiding
- HBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- in overleg
Bedrijfsprofiel
kleine gemeente in noord Brabant
Beschrijving functie
Wat ga je doen?
Als inkomensconsulent beoordeel je zelfstandig het recht op bijstand (levensonderhoud en bijzondere bijstand) op grond van de Participatiewet en het verzamelen van relevante gegevens voor deze beoordeling.
Je voert (intake)gesprekken en verricht huisbezoeken om recht op bijstand vast te stellen. Dit doe je door betrokken te zijn bij jouw cliënten en alert te zijn op fraudesignalen. Daarnaast verricht je ook aanvragen bijzondere bijstand voor (niet-) klanten, terugvorderingen, mutatieonderzoeken en leg je boetes op. Je verstrekt informatie aan klanten en inwoners, over wet- en regelgeving, wederzijdse verplichtingen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload. In deze functie werk je nauw samen met de re-integratieconsulenten aan het versterken van, zo mogelijk, duurzame zelfredzaamheid. Waar nodig vertegenwoordig je de gemeente in netwerkoverleggen en neem je deel van pilots die moeten leiden tot een vernieuwende aanpak en werkwijze.
Wie zoeken we?
Je hebt een HBO werk- en denkniveau
Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager inkomen met de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelgeving;
Ervaring met aanvragen levensonderhoud is een must;
Je bent een puzzelaar die accuraat en zorgvuldig is in afhandeling en toekenning van aanvragen en daarbij integraal kunt kijken en handelen;
Je bent in staat om zelfstandig, in samenwerking met partners in de keten, oplossingen te vinden voor inkomens- en schuldenvraagstukken. Oplossingsgericht, samenwerken, creativiteit en lef zijn daarvoor noodzakelijke eigenschappen.