Vacature: medewerker Service punt
Referentie: HLS-V19722
- Klant / soort bedrijf
- waterschap
- Werklocatie:
- Ridderkerk
- Functiecategorie
- Administratief/secretarieel
- Functienaam
- Administratief medewerker
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- in overleg
Bedrijfsprofiel
Waterschap in zuidholland.
Beschrijving functie
Het Service Meldpunt pakt alle facilitaire meldingen op die zich voordoen gedurende de dag. Het SMP is een servicedesk welke bestaat uit SMP-medewerkers en twee Gebouwbeheerders. Samen kijk je naar de aard van de melding en ga je kijken hoe deze op te lossen. Daarnaast werk je nauw samen met de receptie. Tevens ben je de oren en ogen binnen het gebouw en kijk je vanuit een facilitaire bril naar hoe het binnen het gebouw reilt en zeilt.
Als medewerker van het Servicemeldpunt (SMP) ben je verantwoordelijk voor een adequate facilitaire ondersteuning van al onze collega's. Aan de balie op de eerste etage, via de mail, intranet, Planon (meldingensysteem) of de telefoon, neem je vragen, klachten, wensen, storingen of bestellingen in behandeling.
Je pakt alles met beide handen aan en zorgt dat je collega's goed worden geholpen en koppelt dit aan hen terug. Zo maak je zalen in orde voor vergaderingen, zet je bestellingen klaar, help je nieuwe medewerkers met hun toegangspas, bestel je tijdig nieuwe kantoorartikelen of controleer je de schoonmaakrondes. Je hebt dus veel contact met andere collega's en leveranciers.
Daarnaast dien je ook receptiediensten op te pakken.